苹果对第三方配件“大开杀戒”，手机维修产业何去何从？

就在很多人为iPhone 11降价沾沾自喜时，苹果正加速“封杀”第三方配件。起初苹果以出于安全的考虑的名义，向私自更换第三方的电池的iPhone手机进行弹窗警告，并且屏蔽电池的相关信息。此后又如法炮制的延伸到了手机屏幕上，而且操作也更加严格了一些。

在限制用户维修时使用第三方品牌电池和屏幕后，更新到iOS 13.1的用户发现，第三方的无线充电器的快充功能也被封杀。

根据第三方拆解机构iFixit的测试，iPhone更换屏幕必须要更换苹果授权的屏幕，即便是相同手机的屏幕互换也会被弹窗警告。国内充电头网也发布消息称，升级IOS 13.1之后，第三方的无线快充基本上全部被废。支持7.5W的无线快充全部被限制到5W的水准。虽然这一操作被很多用户和第三方配件厂商抱怨，但这一切都被苹果解释为处于安全考虑。

华强北从业人员称，今年苹果正通过软件升级完成“内控”。所谓的内控，就是苹果会封杀掉一些没有通过苹果官方认证的配件，电池、屏幕、蓝牙耳机、无线充电器等配件属于重灾区。苹果此举可能想自己“垄断”配件市场，禁止其他人在巨大的配件市场中分得一杯羹。不得不说，苹果这一招确实起到了作用。苹果对第三方配件“大开杀戒”，手机维修产业又该何去何从？

配件市场成苹果利润增长关键点

显而易见的是，苹果手机到了一个关键时刻。据苹果公司的数据显示， 2019财年前9个月的数据显示，iPhone对苹果公司带来的收入较上一年下跌了近200亿美元。面对业绩和利润下滑的惨状，苹果面临巨大的业绩增长压力，而配件市场无疑是苹果的又一个利润增长点。

举一个最明显的例子，红米Note7的18W快充套装只需要加十块钱就能买到，而苹果官方的18W快充套装，官网报价为388元。在市面上，单独买一套18W QC3.0的快充套装顶多不超过30块钱，可想而知iPhone配件的溢价有多么离谱——这已经远远超出了它本身的价值。

近日iPhone 11系列上市后，有网友贴出来苹果官方的屏幕更换费用，其中iPhone 11 Pro Max屏幕更换费用高达2559元。在一些第三方维修店，官方要价2559元的屏幕，一般不到一千块钱就能搞定。显然，小到电池，大到屏幕这样的配件，只要在苹果官方更换，费用至少比第三方店面贵2倍以上。

或许有人认为，第三方的配件质量没有保障。事实上，苹果官方数据线爆皮，这已经是存在多年的问题，至今没有解决。此前许多苹果用户反映自己的苹果手机会突然断电关机，遇到此问题的手机涉及多个型号，尤以苹果6s居多。显然苹果对官方配件的质量把控也存在诸多缺陷。

据业内人士称，大家担心第三方维修的质量不无道理，主要是维修市场多年前乱象丛生，但近年第三方手机维修连锁品牌及互联网维修平台的涌现，如美国的uBreakiFix、iCracked，国内的闪修侠、千机网等，都有严格的质量管理体系，操作规范，保证维修质量。同时，很多品牌全新生产的配件，其元器件都来源于苹果配件的供应商。换句话说，很多第三方配件质量，并不比苹果官方的差。

目前还没有技术能够破解掉苹果的“内控”。对于消费者而言，第三方苹果配件商被清洗后，只能使用苹果官方的配件，使用成本会一路飙升。粗略算一下，一台2年前的iPhone 8 Plus，换一块屏幕1309元，换一块电池359元。最廉价的数据线，一根要145元，很多苹果手机用户基本一年就要换一根。通常情况下，一部苹果手机用3年，按屏幕损坏一次，换一次电池，换一根数据线来计算，iPhone 8 Plus用3年的维修费用就要小2000块钱了。坦白说，这个费用确实不低。

官方维修太贵？AppleCare+ “降低”维修成本

官方维修渠道的价格太贵，苹果又如此“贴心”地为了我们限制了第三方配件，那么有没有什么方式能降低维修成本呢？AppleCare+可能是官方渠道比较好的选择。买了这项服务，在AppleCare+服务计划保障范围内，可以免费的更换电池。换屏的话只需要交188元的服务费，对于其他任何损坏，收取628元的服务费。

当然AppleCare+也不是完全没有限制。更换电池服务仅适用于材料或工艺存在缺陷的 iPhone 及其原装配件，或容量低于原规格标示的 80% 的电池。其他损坏的维修则是提供最多两次针对使用期间意外损坏的保修服务，每次需收取相应的服务费。

然而这一代 iPhone 中，iPhone 11 的 AppleCare+ 价格是 1399 元，iPhone 11 Pro 的是 1799 元，对比产品本身的售价并不便宜。正所谓“羊毛出在羊身上”，虽然iPhone 11起售价比上一代还低了1000元，但是加上AppleCare+的费用，使用成本仍然是很高的。

官方维修太难等？苹果首次向第三方维修商提供官方配件

据路透社报道，Apple 将为更多各种规模的独立维修企业提供与 Apple 授权服务提供商 (AASP) 相同的正品零部件、工具、培训、维修手册和诊断资源。该计划将首先在美国发布，随后扩展至其他国家和地区。

苹果称这一计划有助于缓解苹果以及其授权合作伙伴修复数百万碎屏和过热充电端口的繁重压力。而第三方维修商想要加入这一计划，必须提供满足要求的证明文件，以及通过苹果认证的维修技术人员，当然其也贴心的承诺将会免费提供培训课程，并无需缴纳额外费用。

苹果对第三方维修态度180度转变，或许也与持续多年的Right-to-Repair Legislation（公平维修法案）有关。在过去数年时间里，美国修理协会一直在试图确立一种用以保护消费者的公平修理权，并且多位议员计划出台立法，要求电子产品制造商向设备所有者和独立维修商店提供维修信息、诊断工具，以及零部件。

作为既得利益者的苹果其实与微软和LG等厂商一样，都在激烈的反对甚至游说来确保公平维修法案不会出台。不过根据最新的调查结果显示，加州有超过85%的消费者支持这一法案，再加上美国已经有多个州出台了类似法案，因此外界推测公平维修法案在加州被通过只是时间问题。而作为加州的企业，苹果必然要考虑合规问题，因此与其等到法案正式出台再行动，还不如抢先出手博一个美名。

国内手机维修行业应该何去何从？

总的来说，为了自己“垄断”配件市场，苹果先是系统更新对第三方配件进行“封杀”，而后针对官方维修定价太贵的问题，又推出了AppleCare+降低维修成本，最后面对庞大的维修需求，又打开了第三方维修商购买官方配件的通路，可以说是给第三方配件供应商“不留活路”。

一旦苹果全面封杀第三方配件，国内一些苹果配件商家可能将会被清洗出这个市场。事实上，深圳华强北一些得到消息的商家，年前已经清空了电池、无线充电器等配件的库存。

正所谓“近水楼台先得月”，依靠中国手机产业集群优势，这些年闪修侠、千机网等多个手机维修互联网公司也在国内蓬勃发展。千机网创始人赵国成表示，独立维修计划对国内消费者而言，不一定是一件好事。“修汽车的时候用户可以自由选择更换第三方品牌如米其林的轮胎，为什么修手机不能自由选择第三方配件呢？苹果的做法违背了让用户自由选择的基本商业准则。未来国内第三方维修商家也能够拿到来自苹果原装配件的话，显然其价格并不会便宜，价格定高了消费者会选择官方渠道，定低了就要亏本，如果苹果方面的管控不够严格，而偷梁换柱坑人的概率也必然将大幅度增加。再加上手机维修是个手艺活，消费者最好选择有资质和品牌背书的正规机构当面完成交易。”

苹果对第三方配件“大开杀戒”，对手机维修产业来说，由于其主要面对手机存量市场，目前维修的主流苹果机型也基本都是老款，使用性价比更高的第三方配件仍然是比较理想的维修方案，短期内还不会造成大的冲击。但是，手机行业“翻云覆雨”的今天，如果守着自己的一亩三分地，不做改变，不跟上时代步伐，也将势必会被时代淘汰。

此前苹果手机一直是手机维修企业的主流维修机型，近些年随着华为、OV、小米等国内手机品牌的崛起，国内手机品牌的维修需求也在不断增加。苹果的销量目前还是靠“果粉”支持，如今随着苹果使用成本大幅增加，一旦苹果全面“封杀”第三方配件，精明的消费者大概率会选择性价比更高的国内品牌，手机维修企业大力发展国内手机品牌的维修业务、整合产业链资源、获取国内手机厂商信任，肯定是不错的选择。

同时，手机维修企业还应以手机维修为切入点，逐步延伸至回收二手手机、以旧换新等后市场服务，维修业务还应覆盖更多3C和智能硬件设备，通过拓宽服务内容满足消费者的不同需求，也能增加更多的利润来源。

此外，老款苹果手机消费者大多集中在下沉市场。手机维修企业应该加速在二三四线城市的维修业务布局，通过充分的市场下沉，持续为老款苹果手机提供专业的手机维修服务。这一点，已经有企业走到了前面。据了解，千机网在全国拥有7000多家服务网点，遍布全国1900多个县级以上城市，同时，千机网在全国近400个城市开通了“上门快修”服务，包括相对偏远的乌鲁木齐和拉萨。

当然这些都是后话，毫无疑问的是，如果苹果全面封杀第三方配件，当我们谈起iPhone的时候，应该也只剩下“iPhone什么都好，就是贵，买手机也贵，维修费也贵”的叹息。笔者认为iPhone毛利已经相当高了，苹果实在没必要在配件上也要敲骨吸髓。当很多消费者用不起苹果手机时，苹果也该为自己的贪婪买单了。

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